10 étapes pour ouvrir la porte du métaverse avec un état d'esprit stratégique

Comprendre le metaverse est un changement d’état d’esprit qui nécessite une vision différente du monde et de nouvelles capacités pour nous aider à nous y positionner.

Le métaverse représente une vaste opportunité qui englobe bien plus que les avatars, les jeux, la RA et la RV et les applications grand public. Les appareils fournissent la fenêtre, mais le succès exigera une solide compréhension de la confluence de la stratégie d’entreprise, des actifs numériques traditionnels et virtuels, et des nouveaux outils et actifs d’un environnement Web3. C’est le moment de commencer à acquérir cette compréhension.

1. Établissez une vision large

À ce stade précoce, les entreprises doivent établir une vision large de ce qu’elles veulent réaliser, y compris des définitions claires de ce qu’il faut faire et ne pas faire. L’expérience montre qu’il est essentiel de favoriser un large alignement dans l’ensemble de l’organisation afin que les équipes puissent agir en toute autonomie lorsqu’elles expérimentent des applications potentielles. La volonté d’expérimenter, d’échouer, d’apprendre et de passer rapidement au cas d’utilisation suivant est essentielle. L’état d’esprit agile et le métavers vont de pair.

2. Mettre en place les ressources numériques et les outils technologiques nécessaires

Commencez par réaliser un audit technologique afin d’identifier les lacunes qui pourraient entraver la réalisation des objectifs. Cela permettra de mettre en place les plates-formes et les outils techniques adéquats pour faciliter la mise en œuvre de la stratégie et l’expansion de l’effort au fil du temps, au fur et à mesure que des résultats sont générés.

3. Créez une stratégie de jumelage numérique

Il est important de commencer à intégrer les cas d’utilisation des métavers dans les opérations de routine dès le début du projet. Vous devrez ensuite rechercher des opportunités d’automatisation ou de numérisation des opérations et développer des cas d’utilisation de l’IoT dans les verticaux qui soutiennent la feuille de route commerciale actuelle et future. Par exemple, des jumeaux numériques utilisant des données en temps réel provenant d’installations ou d’opérations actuelles peuvent être utilisés à des fins de gestion et de suivi, de formation et de développement, ou de conception et d’amélioration.

4. Découvrez des clients pour le métaverse

Pour démontrer la valeur du métavers pour l’entreprise, il est bon d’identifier les points sensibles des clients, de les confronter et de développer des cas d’utilisation susceptibles de générer de nouvelles sources de revenus. Une recherche approfondie sur l’évolution des parcours des clients fournira des informations importantes pour définir la feuille de route métaverse d’une entreprise.

5. Renforcer la confiance des clients dans le métaverse

Le métaverse est une nouveauté difficile à comprendre et de nombreux clients seront méfiants et adopteront une approche attentiste. Les entreprises doivent réfléchir soigneusement à la manière d’instaurer la confiance nécessaire des clients et d’en faire une opportunité commerciale. Faire preuve d’une bonne gestion des données Web 3.0 et montrer comment l’entreprise exploite la technologie blockchain pour garantir la confidentialité et la sécurité ne sont que le début.

6. Offrez un service personnalisé grâce à l’IA

La combinaison du metaverse et de l’IA permet de proposer des offres sectorielles uniques qui peuvent constituer un puissant facteur de différenciation dans des secteurs de plus en plus concurrentiels. Mais pour ce faire, les entreprises doivent acquérir la capacité d’actualiser en permanence leur compréhension de l’évolution des besoins des clients, afin d’offrir une attention et un engagement personnalisés permanents.

7. Suivez et mesurez les progrès

Il peut être difficile d’élaborer une définition claire de la manière de gagner des marchés dans le métavers qui évolue rapidement. C’est pourquoi il est utile de créer des tableaux de bord de mesure transparents et en temps réel, y compris des cadres Web 3.0 tournés vers l’avenir, pour suivre et évaluer les performances des produits, des équipes, des clients et des opérations.

8. Développer les capacités pour être compétitif

Il est impératif d’évaluer les capacités des talents internes (les bonnes équipes d’ingénieurs, par exemple) et d’identifier les lacunes existantes, car cela nous permettra d’établir un plan d’embauche ou d’investissement dans le développement interne (montée en compétence et re-capacités) des compétences nécessaires pour assurer le succès.

9 Impliquez l’ensemble de l’organisation

Les entreprises peuvent faire participer leurs employés au voyage dans le métavers et améliorer leur expérience en utilisant le métavers dans le recrutement, l’accueil, la formation et l’accompagnement. Si les employés font l’expérience directe du métavers, ils sont plus susceptibles d’accélérer le changement.

10. Établir un bureau de contrôle de la mission

Comme pour de nombreux autres projets, il sera judicieux de mettre en place un bureau de contrôle de la mission du métavers, doté d’un mandat et de processus clairs, afin de suivre et de superviser les efforts investis. Une forte capacité de gestion peut définir la voie du développement du métavers.