Certaines marques présentent leurs collections dans cette édition de la Fashion Week de New York de manière hybride (physiquement et dans des espaces métavers), « c’est le cas de Tommy Hilfiger, qui a tenu son défilé simultanément dans un espace à Brooklyn et sur Roblox, la plate-forme en ligne où les utilisateurs peuvent créer leurs propres mondes virtuels avec le système de création appelé Roblox Studio. On estime qu’environ 60 000 millions de messages sont envoyés », commente Nuria Lloret pour donner quelques données sur la dimension actuelle des interactions qui ont déjà lieu dans les différents métaverses. Bien que, peut-être, la plus frappante des données est le volume d’affaires que représentera un marché d’environ 700 000 millions d’euros d’ici 2024un chiffre logique si l’on considère les 450 000 millions d’euros qu’il a générés en 2020.
Sur la base de ces données, et sur la base de sa vaste expérience en tant que Senior Advisor de Metric Salad, une entreprise spécialisée dans la création et la gestion de ces espaces virtuels, maximisant l’interaction avec ses clients et ses employés, Nuria Lloret prédit que le métaverse « se traduira par des bénéfices pour les marques de mode et de luxe de plus de 50 milliards d’euros d’ici 2030”. Cependant, pour tirer le meilleur parti de ce que le métaverse peut nous offrir, il est essentiel de concevoir des stratégies adaptées aux nouveaux canaux et très alignées avec les valeurs, les habitudes de consommation et les attentes des utilisateurs que l’on souhaite toucher. Dans cet objectif, Lloret a identifié sept clés qui permettront de développer des stratégies pour les marques et les entreprises du secteur du luxe et de la mode dans les différents espaces du métaverse :
1. Créez des expériences d’achat uniques
Tellement nécessaire dans le secteur de la mode et du luxe et qui peut être amplifié grâce au fait que le métaverse est un environnement sans contraintes tangibles, offrant encore plus d’options pour créer des expériences d’achat innovantes qui conduiront à l’hyper-personnalisation et à la capture de données comportementales dans profondeur pour créer des expériences sur mesure.
2. Fidéliser notre communauté virtuelle
Un autre des aspects essentiels dans la gestion des marques de mode et de luxe à l’heure actuelle est de fidéliser nos acheteurs grâce au fait que les espaces commerciaux du métaverse peuvent favoriser une plus grande interaction entre les clients, même s’ils sont dans des mondes séparés. .
3. Nouvelles formes d’accessibilité
Le sentiment d’exclusivité et de rareté indispensable dans la mode et le luxe peut être renforcé dans le métaverse avec des espaces privés pour les clients de premier plan avec un accès exclusif aux NFT en édition limitée. Par exemple, ajoute Lloret, « le sac Dionysus de Gucci a été vendu pour 4 100 $ de monnaie Roblox, un prix beaucoup plus élevé qu’un sac physique. »
4. Suivi de l’historique des produits pour plus de transparence
« Il est important d’assimiler que les technologies derrière le métaverse offrent aussi des solutions pour prévenir la fraude et détecter les produits contrefaits, l’un des talons d’Achille du monde du luxe et de la mode », explique Lloret, qui concrétise cet avantage à travers les NFT et les passeports blockchain. -appareils numériques compatibles, grâce auxquels l’authenticité des éléments physiques peut être vérifiée.
5. Combler le fossé en ligne et hors ligne avec des expériences omnicanales
« Le métaverse ne doit pas seulement signifier renoncer à la réalité physique nécessaire aux produits de mode et de luxe, mais il peut avoir une alternative physique à un élément numérique ou vice versa », déclare Lloret comme exemple de ce que des marques comme Nike font déjà. et son métaverse Nikeland, qui met ses utilisateurs au défi de combiner les deux réalités.
6. Découverte de produits avec des idées innovantes
« Tout nouveau contexte ouvre un champ infini d’innovation de nouveaux produits », souligne le Senior Advisor de Metric Salad, une entreprise qui montre à ses clients les possibilités offertes par le métaverse pour découvrir de nouveaux produits plus efficaces, permettant aux différentes marques du secteur pour s’étendre à de nouveaux marchés ou lier les NFT à un actif numérique spécifique dans le métaverse.
7. Augmentation du potentiel de R&D
« Le métaverse sera sans précédent en termes d’études de marché et de développement de produits », déclare Lloret, évoquant le fait que les marques du secteur de la mode et du luxe pourront activer leurs clients en les impliquant dans le processus de développement de nouveaux produits dans tous les domaines. étapes et utilisez les NFT comme récompense pour vos efforts, par exemple.
Il est facile de comprendre que le metaverse marketing en est aux premiers stades de son développement et que, par conséquent, sa configuration, y compris ceux liés au marketing, sont encore décidés par les entreprises numériques, les plateformes et les développeurs AR/VR.
actuellement, les spécialistes du marketing pensent que le metaverse marketing représente une convergence de la réalité étendue (XR), des jeux, des réseaux sociaux et des crypto-monnaies et qu’il offre donc un moyen parfait pour atteindre des publics à l’esprit numérique de manière engageante.
Imaginons par conséquent : quel métaverse choisir pour le metaverse marketing ?
Les NFT ont été un point d’entrée pour les spécialistes du marketing dans le metaverse marketing, avec des marques allant de Taco Bell à Crockpot qui ont essayé de créer ces jetons. Une autre possibilité consiste à s’associer à des plateformes telles que Roblox, Decentraland et The Sandbox pour créer des expériences de marque.
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