Une émission Agora Médias
Directeur de la publication Agora Médias : Michaël Lejard / Directeur de rédaction : Alexandre Carré
L’enjeu du métavers pour les marques et pour l’expérience client
Nathalie Sainseaux, Dirigeante de Rémora Paris et Florence Revel de Lambert, avocate sont les invitées de Céline Forest avec qui elles analysent l’enjeu du métavers pour les marques et l’expérience client.
Nathalie Sainseaux est spécialiste depuis une vingtaine d’années dans la communication digitale et la diffusion d’informations et de contenus éditoriaux auprès des médias pour le compte de clients tous secteurs confondus.
Florence Revel de Lambert est depuis plus de 20 ans avocate en droit de la propriété intellectuelle et des nouvelles technologies au Barreau de Paris. Elle travaille aujourd’hui dans le conseil et l’accompagnement des entreprises et donne également des conférences.
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Possibilités offertes par le métavers dans le marketing numérique
Le métavers va radicalement changer l’achat et la vente de produits et de services dans le cyberespace, en offrant aux utilisateurs des expériences numériques totalement différentes et personnalisées, très similaires à celles du monde réel, et en donnant aux entreprises une plus grande reconnaissance de leur marque.
Quelles sont donc les différentes possibilités que le métavers apporte au marketing numérique ?
– Il est possible d’acheter des versions numériques de produits ou de services, comme des démonstrations ou des routines de fitness réalisées par un avatar.
– Il sera possible de faire des achats dans des boutiques virtuelles en 3D, auxquelles on accède en entrant dans un métavers avec son propre avatar.
– Il sera possible d’offrir une expérience différente au client, totalement immersive, où il pourra obtenir les informations qu’il souhaite sur le produit ou le service qui l’intéresse. En outre, ils pourront également réaliser des actions qui ne sont pas possibles aujourd’hui dans le cadre d’un achat virtuel classique, comme essayer des vêtements, essayer l’aspect des meubles dans la maison ou visualiser le menu d’un restaurant en direct avec les informations dont ils pensent avoir besoin.
– Des produits uniques peuvent être commercialisés sous la forme de NFT, donnant aux clients un sentiment d’appartenance et d’exclusivité.
– Des démonstrations de produits peuvent être organisées dans le métavers et des webinaires ou des cours en temps réel peuvent être proposés, créant ainsi une expérience immersive pour le client.
Les stratégies de marketing de contenu peuvent être améliorées par la génération de nouveaux contenus virtuels disponibles dans le métavers pour tous ceux qui y passent, ainsi que par le positionnement avec une bonne stratégie de marketing d’influence, qui composera ses campagnes sous la forme d’un avatar.
