NOUVELLES TECHNOLOGIES – La lanceuse d’alerte de Facebook Frances Haugen a mis en garde mercredi les députés français contre les projets du géant américain dans le « métavers », cette doublure numérique du monde physique où l’entreprise entrevoit d’immenses possibilités commerciales.
« Je suis extrêmement inquiète » des projets de Facebook, particulièrement sur sa volonté de créer de véritables environnements professionnels dans ce +métavers+ », a-t-elle expliqué.
« Imaginons que vous travailliez à la maison et que votre employeur décide de devenir une entreprise du +métavers+ » de Facebook, a-t-elle expliqué. « Vous ne pourrez plus décider si Facebook peut vous espionner ou non… »
Le « métavers » permettra à Facebook de « rassembler des tonnes de nouvelles données sur vous », a-t-elle rappelé, mettant en garde contre le recours à des « capteurs » ou des « micros » dans l’environnement de l’utilisateur.
« C’est un problème important parce que c’est un problème de consentement », a-t-elle relevé.
Frances Haugen était auditionnée mercredi matin par la commission des Lois et de la commission des Affaires économiques de l’Assemblée nationale, avant un rendez-vous similaire mercredi après-midi au Sénat.
Le « métavers » (contraction de méta et univers) est le nouveau graal de Mark Zuckerberg, le fondateur et patron de Facebook, qui a décidé de renommer son groupe Meta.
Cette doublure numérique du monde physique, fondée notamment sur des univers virtuels en 3D, doit permettre de démultiplier les interactions humaines en les libérant des contraintes physiques.
Frances Haugen est à Paris après être passée par Bruxelles, ou elle a apporté son soutien aux nouveau texte européen de régulation d’internet DSA (Digital Services Act).
Outre son rendez-vous au Sénat mercredi après-midi, elle doit rencontrer jeudi le secrétaire d’État au numérique Cédric O, selon le cabinet de celui-ci.—–
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Possibilités offertes par le métavers dans le marketing numérique
Le métavers va radicalement changer l’achat et la vente de produits et de services dans le cyberespace, en offrant aux utilisateurs des expériences numériques totalement différentes et personnalisées, très similaires à celles du monde réel, et en donnant aux entreprises une plus grande reconnaissance de leur marque.
Quelles sont donc les différentes possibilités que le métavers apporte au marketing numérique ?
– Il est possible d’acheter des versions numériques de produits ou de services, comme des démonstrations ou des routines de fitness réalisées par un avatar.
– Il sera possible de faire des achats dans des boutiques virtuelles en 3D, auxquelles on accède en entrant dans un métavers avec son propre avatar.
– Il sera possible d’offrir une expérience différente au client, totalement immersive, où il pourra obtenir les informations qu’il souhaite sur le produit ou le service qui l’intéresse. En outre, ils pourront également réaliser des actions qui ne sont pas possibles aujourd’hui dans le cadre d’un achat virtuel classique, comme essayer des vêtements, essayer l’aspect des meubles dans la maison ou visualiser le menu d’un restaurant en direct avec les informations dont ils pensent avoir besoin.
– Des produits uniques peuvent être commercialisés sous la forme de NFT, donnant aux clients un sentiment d’appartenance et d’exclusivité.
– Des démonstrations de produits peuvent être organisées dans le métavers et des webinaires ou des cours en temps réel peuvent être proposés, créant ainsi une expérience immersive pour le client.
Les stratégies de marketing de contenu peuvent être améliorées par la génération de nouveaux contenus virtuels disponibles dans le métavers pour tous ceux qui y passent, ainsi que par le positionnement avec une bonne stratégie de marketing d’influence, qui composera ses campagnes sous la forme d’un avatar.
