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Metaverse et Marketing : le futur du travail se joue ici

marketing et metaverse

“Le metaverse marketing est une invention de ma part, qui m’est venue à l’esprit quand j’ai réalisé que les mots existants étaient trop maladroits pour être utilisés”, a dit Neal Stephenson quand il expliquait la genèse de son imagination.

Cette révolution et cette technologie issue de la contraction entre Meta et Universe, a pour but de devenir le monde en ligne de demain. Présent d’abord dans des livres (« Snow Crash » de Neal Stephenson ou « Ready Player One » de Ernest Cline), il est revenu sur le devant de la scène à l’occasion de la présentation de Meta (ex Facebook).

Si ce concept vous est inconnu, le metaverse marketing se matérialise comme un monde virtuel et immersif accessible par internet. Dans cette tribune, j’aimerais me concentrer sur son usage concernant le travail et son futur. Je suis tombé sur des outils permettant de construire son propre métavers facilement. Je vous partage ici sur mon expérience d’implémentation d’un bureau en ligne dans mon entreprise grâce à l’outil Gather Town de réalité virtuelle.


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Pourquoi miser sur le « metaverse marketing » ou métavers numérique ?

La crise sanitaire a bouleversé nos usages. Plus particulièrement, elle a bouleversé notre rapport au temps. Temps de trajet, temps de pause, temps de travail, cette notion de temporalité est devenue importante à nos yeux. Nous rentrons dans une ère où le temps devient une ressource rare. Durant cette crise, avec le télétravail, le temps lié aux déplacements pour aller au bureau ou à des rendez-vous s’est évaporé. De retour à un schéma classique, on note de plus en plus de plaintes concernant cette perte de temps qu’amènent ces déplacements. C’est par cette problématique que l’on peut faire entrer en scène le métaverse ou la réalité virtuelle.

Si je vous affirmais que vous pouvez aller au bureau en moins de 20 secondes, que vous pouvez vous balader dans un espace design, naviguer entre les bureaux ou faire une pause café avec vos collègues en deux clics, me croiriez-vous ? C’est pourtant possible. Avant de vous donner des conseils pour l’implémenter dans vos usages, il est important de vous expliquer pourquoi vous devez miser sur ces outils. Les avantages d’un usage numérique du metaverse marketing  en entreprise sont multiples :

  • L’espace de ce monde virtuel favorise énormément les discussions informelles et les besoins sociaux, ce qui rapproche les collaborateurs
  • Il est possible de créer des pièces et d’en supprimer au fur et à mesure que le besoin se fait sentir
  • On est en mesure d’organiser les bureaux de nos rêves dans la blockchain de cette technologie numérique
  • On n’a plus à se perdre dans le réel avec des liens de réunions, tout se passe dans le metaverse et la réalité virtuelle

De plus, cela permet à votre entreprise de participer à une révolution technologique majeure du web (ce qui peut constituer également un axe de communication et de marketing). Notons qu’utiliser un métaverse marketing en entreprise ou pour son projet NFT amène de grands changements.

Comment amener ses équipes au « metaverse marketing »?

Si demain vous décidez de tenter l’expérience d’amener votre entreprise dans le métavers dans un monde virtuel,comme le font les banques numériques par exemple, vous pouvez vous diriger vers un outil social comme Gather Town (gratuit en-dessous de 25 utilisateur.trice.s). C’est un outil d’avatars sociaux en ligne qui permet de créer des espaces et des univers virtuels, puis d’y inviter dans ce metaverse des clients pour interagir avec eux. On notera que ces espaces virtuels sont entièrement personnalisables et l’on peut créer des pièces, des jeux nft et les décorer ou ajouter des objets virtuels. Dans Gather Town, on possède un avatar en 2D nous permettant d’évoluer dans un espace virtuel possédant un style Pixel Art. Ainsi, on peut s’y déplacer avec les touches de son clavier. Pour échanger, le son est spacialisé, ce qui permet de communiquer en visio en s’approchant de ses collègues. Vous pouvez aussi utiliser le chat si besoin. Le réel intérêt de Gather réside dans son système de salle, qui permet à toutes les personnes présentes dans cette dernière de se voir et d’échanger.

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Réussir à intégrer le métaverse dans l’écosystème et le marketing de votre entreprise nécessite du temps et surtout un accompagnement.

Peu importe que vous soyez une entreprise en remote ou classique, voici quelques conseils pour vous aider dans cette belle initiative :

  • Conduire le changement : Utiliser le metaverse marketing peut être un gros changement pour vos usages. Il est donc important de bien accompagner cette mise en place, en désignant des personnes responsables sur ce projet et essentiellement aider vos équipes à prendre en main cet usage.
  • Obligatoire ou complémentaire : Avant de vous lancer, demandez-vous si vous souhaitez que vos collaborateur.trice.s se connectent obligatoirement. Il faut établir des règles. Il peut aussi être un outil complémentaire. Dans ce cas, pensez à définir des créneaux pour se retrouver dans votre espace.
  • Former un noyau dur : Pour réussir cette expérience, il est important de constituer un noyau dur d’utilisateur.trices de votre métavers. Ce noyau est crucial. Que ce soit pour accueillir les personnes arrivant sur l’espace ou pour avoir des référent.e.s sur ce projet. De même, se connecter à un métavers vide ne donne pas forcément envie de rester. Il faut donc l’animer autant que possible.

Investir le metaverse marketing pour votre entreprise ne peut être qu’une belle expérience. Quand j’échange avec des structures ayant essayé, elles sont toutes ravies et recommandent l’usage. Surtout celles qui sont en remote ou utilisent beaucoup le télétravail. Cependant, il me reste un point à éclaircir. Évidemment que le metaverse ne remplacera jamais le sentiment que procurent les rencontres en physique et les échanges qui en découlent. Est-ce sa finalité ? À mon sens clairement pas.

Le métaverse est un allié de taille pour améliorer votre travail à distance et ne peut être qu’un début de réponse dans le cadre d’une réflexion sur la révolution de notre mode de travail.

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Les autres réferences sur le « metaverse marketing »:

MÉTAVERSE ET MARKETING DIGITAL : COMMENT SE PRÉPARER ?
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Le Guide du marketing Metaverse
Dans un monde où l’AR/VR prend une place importante, la maîtrise du marketing metaverse n’est plus une option. Cela s’applique notamment pour les professionnels de l’événementiel qui songent à surfer sur la vague de l’évolution technologique. Après l’arrivée fulgurante du format virtuel, les agences ont à peine eu le temps de s’imprégner de l’hybride. Et déjà, un tout nouveau concept pointe le bout de son nez.
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Comment imaginer le futur du marketing dans le metaverse
Si un concept attire particulièrement les responsables marketing, c’est bien celui du métaverse. Cette nouvelle ère du métaverse leur permet de relever de nouveaux défis, leur ouvre de nouvelles frontières et de nouvelles opportunités et leur permet de libérer une créativité inédite.
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Quel intérêt les marques trouveront-elles à investir dans le metaverse ?
Au final le metaverse ne sera qu’un canal marketing supplémentaire au même titre que les réseaux sociaux ou le web 2.0. Il ouvrira par contre un marché nouveau pour vendre des expériences inaccessibles dans le monde réel.
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Les opportunités marketing dans le métaverse
Quel pourrait être le mode d’emploi du marketing dans le métavers ? Si la publicité dans le métaverse suscite beaucoup d’intérêt, les spécialistes du marketing doivent d’abord mettre à jour tous les supports marketing et de communication conçues pour fonctionner dans un monde en 3D.
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Comment le Metaverse peut-il inventer le futur du marketing ? L’exemple de Kinahan’s, un pionnier du whisky qui se lance dans ce nouvel univers virtuel
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Le vocabulaire employé par les marques et les entreprises dans le metaverse marketing :