Je suis sûr que vous connaissez des spécialistes du metaverse marketing qui, en 2007, ne croyaient pas aux plateformes sociales (à l’époque, FB commençait tout juste à décoller), ni à leur pouvoir en tant qu’outils publicitaires. Cela fait une quinzaine d’années que le « web social » ou « web 2.0 » a révolutionné notre façon de faire du marketing, et il semble qu’un autre grand changement se prépare.
En tant que spécialistes du marketing, nous vivons avec « l’obligation » d’être toujours à jour, non seulement avec les grands changements, mais aussi avec toutes les tendances qui émergent sur Internet, qui ne sont pas peu nombreuses, mais plutôt le contraire.
Le terme « metaverse » est devenu populaire au cours de l’été 2021, suite aux déclarations du PDG de Meta dans lesquelles il affirmait que Meta deviendrait un Metaverse en quelques années. Depuis lors, les articles et les mentions du metaverse se sont multipliés. Vous vous posez donc des questions sur ce qu’est, ou sera, ce phénomène. Le 28 octobre 2021, Mark Zuckerberg révèle que sa société a été rebaptisée META.
Metaverse et marketing : ici et maintenant !
Alors que les obstacles sont en train d’être surmontés, nous pouvons déjà envisager des stratégies de marketing dans le Metaverse d’aujourd’hui. Je commencerais, en tant que spécialiste du marketing numérique, par me demander ce que nous essayons de faire pour participer à l’action. Et ensuite je suggérerais quelques réponses :
Exploitez les options actuelles pour vous connecter à la génération Z pour la plupart.
Expérimenter les possibilités des nouvelles technologies : AR ou VR pour améliorer la conversion de notre eCommerce.
Générer une visibilité médiatique en tant qu’entreprise leader dans l’adoption de nouvelles technologies.
Préparer notre marque pour l’avenir : nouveaux services, produits, etc.
Tous ces objectifs peuvent avoir un sens et je suis sûr qu’il y en a d’autres qui m’échappent. Si l’une (ou plusieurs) d’entre elles vous semblent pertinentes, il est temps de commencer à planifier.
Un marketing efficace dans le metaverse : 4 facteurs à prendre en compte
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Faire des recherches et s’informer sur le metaverse
Le metaverse n’est pas un sujet facile et nous devons nous documenter pour vraiment comprendre comment il fonctionne et quelles options nous avons en tant que marque pour en tirer parti. Qui dit lire, dit écouter un podcast, rejoindre un groupe Discord ou regarder une vidéo sur Youtube. L’important n’est pas le support, mais les bonnes sources. Au cours de l’année 2021, de très bons articles ont été publiés dans les médias traditionnels si l’on veut commencer par un aperçu. Et choisir deux ou trois références et de lire ce qu’elles ont déjà publié, et tout ce qu’elles publieront à partir de maintenant.
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Suivre une courte liste d’influenceurs dans le Metaverse :
Cathy Hackl : Surnommée « la marraine du metaverse », elle est devenue l’une des personnes les plus expérimentées en matière de réalité augmentée, de réalité virtuelle et de mondes virtuels (ne manquez pas sa photo de profil sur Linkedin).
Matthew Ball : L’un des premiers essayistes, il est aujourd’hui considéré comme un spécialiste du Metaverse.
Theo Priestley : Un futuriste technologique autoproclamé, auteur de best-sellers et consultant du Metaverse. Theo est une autre figure de proue dans le domaine.
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Jeter un coup d’œil à la liste des entreprises qui construisent le Metaverse.
Disons que nous sommes clairs et que nous voulons être des adopteurs précoces. Qui peut dire que la publicité dans le Metaverse de 2022 n’est pas une opportunité, probablement à un coût moindre que dans quelques années. Quoi qu’il en soit, nous allons certainement au moins accumuler de l’expertise pour l’avenir. Les possibilités actuelles tournent autour des formats suivants : panneaux d’affichage, vidéos, expériences interactives et personnalisées.
À Londres, par exemple, se trouve Admix, qui met en relation des développeurs de jeux et des entreprises depuis 2018. Elles comprennent la publicité dans les jeux virtuels de manière non intrusive (publicités dans les jeux) et, parfois, par le biais du placement de produits. Les appareils où l’on joue sont de toutes sortes : mobiles, ordinateurs traditionnels (écran plat), consoles de jeux vidéo ou lunettes de réalité virtuelle. Leur clientèle dépasse le millier : National Geographic, Uber, Amazon, Gillette, Spotify, Red Bull, Cisco, ou Unilever en font partie. La taille de ces géants fait que l’on peut se demander s’il y a de la place pour les petites ou moyennes marques.
Merchandising/ Mode virtuelle et marketing dans le metaverse :
Si cela a du sens pour votre marque, une autre bonne idée est de s’inspirer de ce qui fonctionne déjà : la mode virtuelle et le merchandising dans le Metaverse génèrent déjà des millions. Les personnes qui participent à ces premières versions du Metaverse changent constamment d’avatar. Tout comme nous changeons de coiffure ou de vêtements dans le monde physique, ou tout comme nous dépensons une certaine somme d’argent pour un certain vêtement simplement parce que nous aimons le style ou nous identifions à la marque. Les gens reproduisent ce comportement dans les mondes virtuels, et les possibilités sont donc très attrayantes.
Sur ce point, il existe deux approches (mutuellement compatibles). La première consisterait à reproduire en virtuel ce que vous vendez déjà physiquement, tandis que la seconde consisterait à concevoir des collections exclusives pour le Metaverse, où l’on peut jouer avec des modèles qui ne sont pas reproductibles dans le monde physique.
Associez-vous à ceux qui savent :
La troisième recommandation est ma préférée. Tout comme la collaboration avec les influenceurs dans les réseaux a ouvert les portes de ces plateformes aux marques, il en va de même dans ces univers. Il est essentiel de contacter les personnes qui développent ou génèrent du contenu dans ces espaces. Ils sont l’oracle du savoir, ils savent ce qui fonctionne et comment cela fonctionne. Nous nous épargnerons plus d’une souffrance. L’Amnesia Ibiza, la célèbre boîte de nuit, est un autre exemple. Elle s’est associée à Djenerates et à Decentral Games pour sa « fête de lancement virtuelle » (dans Decentraland).
Un autre exemple est un moyen de se connecter avec la génération Z et de nombreuses marques y voient déjà l’avenir de la publicité. La technologie NFT (blockchain) peut être utilisée pour monétiser des expériences ou pour établir des relations à long terme avec votre communauté en ligne.
Surveillance de la concurrence en marketing
Nous avons parlé de la documentation en général sur le Metaverse, mais nous devons également surveiller les marques de notre secteur en particulier. Tâchons d’être au courant de toute information sur la manière dont nos concurrents abordent ce changement. Nous devons également être attentifs aux nouvelles entreprises qui peuvent émerger dans cet environnement et qui sont liées à notre modèle économique.
Aujourd’hui, la bataille se joue dans des secteurs tels que la mode ou les cosmétiques. Certaines marques comme Gucci (qui a créé le jardin Gucci avec des vêtements virtuels dans Roblox à la mi-2021) ont déjà lancé des campagnes qui sont devenues virales.
Mais d’autres domaines évoluent également rapidement : « Post for Rent », une plateforme de marketing d’influence, a construit un siège dans le métavers de Decentraland pour servir de pont entre les mondes physique et virtuel pour les influenceurs. Un autre exemple est celui de Republic Realm, qui se présente comme une « société immobilière numérique », et l’a clairement fait savoir dans son offre d’achat de 259 parcelles de terrain à Decentraland pour plus de 900 000 dollars.
Le metaverse est presque aussi excitant qu’il est complexe. Et si le Metaverse lui-même n’existe pas encore et n’a pas de définition standardisée, il est clairement « en construction ». Il y a beaucoup de volonté, d’efforts et de ressources de toutes sortes pour la mettre en lumière le plus rapidement possible. Les grandes entreprises et les projets décentralisés progressent à pas de géant grâce aux jeux, aux jumeaux numériques et à d’autres formules.
Aujourd’hui, nous pouvons faire du commerce dans les mondes virtuels qui constituent le Metaverse émergent. Nous avons vu les formats : placement de produits, panneaux d’affichage, parrainages et expériences personnalisées. Selon le cas, il est peut-être temps d’arrêter de penser aux photos et aux vidéos et de commencer à étudier comment créer des modèles 3D de nos produits, voire de générer une expérience grâce à des spécialistes de la réalité virtuelle. Ou peut-être que nous devrions « juste » mettre en place notre premier atelier Metaverse en interne.
